HELP（洗濯方法・リペア・裾上げについて）
| 洗濯方法 |
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※弊社商品につきまして洗濯表記に基づいて取り扱って頂きますようお願いいたします。 ジーンズご購入後は、下記の方法での洗濯をお勧めしております。 （1）･･･ボタン、ジッパーをとめてジーンズを裏返しにして下さい。 （2）･･･洗剤を入れ洗濯機で普通に洗濯して下さい。 （お湯を使用すると縮む可能性がございますのでご注意ください） ※乾燥機を使用してしまうと縮んでしまう可能性がございますので、 自然乾燥をお勧めしております。 ※特に洗濯に気を付けることはございませんが、 普通に穿いて汚れたら洗うといった着用をお薦め致します。 |
| リペア |
RECEIPT（受付）リペアの受付は下記の2通りの方法で対応しております。 （1）商品を一度お洗濯していただきました上、直営店までご持参下さい。 ※商品は一度お洗濯していただき、お送りください。 (洗濯されていないと判断させて頂いた場合は お戻しさせて頂く場合がございます。) ※送付いただいた商品の到着に関する連絡は行っておりません。 商品送付時に伝票番号をお控えいただき、 お客様ご自身で輸送状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。 ※ ご返送まで約二ヶ月程度期間を頂く場合がございます。 下記項目をご明記いただきました書面をご同封のうえ、下記の宛先までご送付下さい。 ●お名前 （簡単なもので結構ですので、商品の絵を描いていただき、 修理箇所を出来る限り詳しく書き込んでいただければ幸いでございます。） 【発送先】 ※送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。 ................................................................................................ CHARGE（料金）リペア料金は基本的に「有料」です。 お見積りご希望の際は「見積もり希望」と明記の上同梱下さいませ。 リペア完了後、 佐川急便より元払い代引きにより発送させていただきます。 リペア料金に対する代引き手数料は下記の通りでございます。 料金につきましては、商品の状態により異なりますので、ご了承下さい。 |
| 裾上げ |
RECEIPT1（受付）お買い上げいただいたパンツの丈上げは無料です。 ※チェーンステッチ以外のお裾上げは有料となります。 （シングルステッチ・ダブルステッチ） 裾上げの受付は下記の2通りの方法で対応しております。 （1）郵送受付 ※サービスとして無料で対応させて頂いておりますので ご依頼状況によっては到着よりご返送まで3ヵ月程度期間を頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ※現在は１ヵ月前後お時間をいただいております。 （1）郵送受付 ①フルカウントのジーンズをご購入された方は洗濯後、 乾燥機で乾燥させデニムを完全に縮みきった状態にして丈を合わせて下さい。 ※商品は一度お洗濯していただき、お送りください。 (においや汚れが確認できる場合等、洗濯されていないと判断させて頂いた場合はお戻しさせて頂く場合がございます。) ②ご希望の仕上がり位置をきっちり折り返しクリップなどで留めて頂き 下記項目をご明記いただきました書面を必ずご同封のうえ、 下記の宛先までご送付下さい。 ※送付いただいた商品の到着に関する連絡は行っておりません。 商品送付時に伝票番号をお控えいただき、 お客様ご自身で輸送状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。 ※ 大阪本社への持ち込みはお断りさせていただいております。 ●お名前 ※丈上げ位置をクリップ等で留めていない場合は、 誤差がでる恐れが御座いますので必ずご希望の位置にてお留めください。 ※未洗い製品の見込み丈上げの場合、若干の誤差がございます。 （未洗いの場合ワンウォッシュ後最大でウエスト約5cm、 レングス約8cmの縮みが生じます。） （2）オンラインショップご注文時の受付当オンラインショップではご購入時の裾上げ依頼も承っております。 手順は下記のとおりです。 ①【お客様からのご連絡事項】欄にご希望の ≪股下の長さ≫をご記入ください。
②お裾上げ完了後に出荷させていただきます。 ................................................................................................ ※弊社での裾上げはすべて手作業で対応しております為 ご依頼状況によっては 出荷・ご返却まで3ヵ月程度期間を頂く場合がございます。 ※現在は１ヵ月前後お時間をいただいております。 ※ご予約商品の場合は商品入荷後に順次お裾上げ対応を行い、 完了次第の出荷となります。 ※その為、お時間を頂戴する可能性が高く、日時指定をされていても、 ご希望の日時にお届けできないこともございます。 予めご了承くださいませ。 発送先フルカウント本社 ★送料は全額お客様負担となりますのでご了承下さい。 丈上げ完了後、佐川急便元払い代引きにてご返送させていただきます。 ※送料は全国一律￥1,000とさせていただきます。 |
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